Zařízení v záruce Vám zdarma svezeme do servisu a po opravě pošleme zpět

Objednat přepravu

Jak můžete opravu nahlásit? Jak to celé probíhá?

Postup reklamce

Máte velké zařízení? Nechce se Vám nikam chodit? Pošleme technika k Vám.

Objednat technika

Nejjednodušší a nejrychlejší způsob vyřízení reklamace

Přinést na pobočku

OBJEDNAT PŘEPRAVU

Zařízení v záruce Vám zdarma svezeme do servisu a po opravě pošleme zpět

Pokud máte v záruce notebook nebo počítač značky HP nebo Fujitsu Siemens, objednáme kurýra, který si od Vás zařízení vyzvedne, doveze k nám a po opravě ho pošleme stejnou cestou zpět. U tiskáren v záruce, ať už HP nebo Xerox, je potřeba mít pro objednání přepravy originální krabici včetně výplní. Podrobné podmínky přepravce najdete zde.

Krok 1 - Vyběr zařízení:

* Výrobce:
* Typ:
* Sér. číslo:
* Nákupní doklad:
* Popis závady:
Další krok >

Krok 2 - Odkud se bude svážet zařízení?

* Jméno zákazníka / Firma:
* Ulice a ČP:
* PSČ:
* Město:
Další krok >

Krok 3 - Kontaktní údaje

* Jméno a příjmení:
* Telefonní číslo:
* E-mailová adresa:

POSTUP REKLAMACE

Jak můžete opravu nahlásit? Jak to celé probíhá? Každé zařízení má trochu jiné podmínky opravy, závisející na typu a modelu zařízení a stavu záruky.

Reklamovat zařízení v záruce můžete několika způsoby:

V případě výjezdu technik vyjíždí z nejbližší možné pobočky. Provede diagnostiku, objedná případné náhradní díly u výrobce a zařízení opraví. Informace o ukončení opravy Vám vždy přijde emailem z našeho systému, případně opravy v servisu Vám pošleme ještě SMSku, že si zařízení můžete vyzvednout.

OBJEDNAT TECHNIKA

Máte velké zařízení? Nebo se Vám prostě jen nechce nikam chodit? Pošleme technika k Vám. Ať už při záruční nebo pozáruční opravě, můžeme poslat technika přímo k Vám domů nebo do kanceláře. U většiny záručních oprav není doprava zahrnuta v záruce, ale jedná se o placenou služby. Cena je 14,50Kč/km bez DPH po Praze a 12,50 Kč/km bez DPH mimo Prahu, v ceně je započten i čas technika na cestě. Technik vyjíždí z nejbližší možné pobočky.

Objednat výjezd technika si můžete na adrese servicedesk@sntcz.cz. U zařízení v záruce budeme potřebovat:

U pozáruční opravy nám bude stačit:

PŘINÉST NA POBOČKU

Nejjednodušší a nejrychlejší způsob vyřízení reklamace

Nejrychlejší možností opravy je přinést rozbité zařízení rovnou na jednu z našich servisních poboček, spolu s kopií nákupního dokladu. Náš pracovník zařízení převezme a dá Vám přejímací protokol s naším číslem opravy. Po opravě Vám dáme emailem vědět, že zařízení bylo opravené a pošleme SMSku, kdy si pro zařízení můžete přijít.

Přehled našich servisních poboček je zde

Proč využít náš servis?

proč náš servis

7 poboček po celé ČR

Pobočka Ostrava

S&T CZ s.r.o.
28.října 875/275
709 00 Ostrava


e-mail: ostrava@sntcz.cz
tel.: +420 596 622 441


Po, St, Pá: 8:00 - 12:00
Út, Čt: 8:30 - 17:00
Servis mimo provozní dobu po telefonické domluvě.

Pobočka Liberec

S&T CZ s.r.o.
28.října 875/275
709 00 Ostrava


e-mail: ostrava@sntcz.cz
tel.: +420 596 622 441


Po, St, Pá: 8 - 12:00
Út, Čt: 8:30 - 17:00

Pobočka Pardubice

S&T CZ s.r.o.
Devotyho 2026
530 02 Pardubice


Tel/Fax: +420 466 310 979


PO - PÁ 9:00 - 12:00

Pobočka Plzeň

S&T CZ s.r.o.

S&T CZ s.r.o.
Nerudova 1013/21
301 00 Plzeň


Tel/Fax: +420 377 324 161
GSM: +420 737 217 210

Otevřeno
PO - PÁ: 8:00 - 16:30

Pobočka Brno

S&T CZ s.r.o.
Mlýnská 70
602 00 Brno


Tel: +420 543 533 255
Fax: +420 543 533 254

Otevřeno
PO - PÁ: 8:00 - 16:30

Pobočka České Budějovice

S&T CZ s.r.o.
Fráni Šrámka 47
370 01 České Budějovice


Tel.: +420 387 314 534
Fax: +420 387 314 534

Otevřeno
PO - PÁ: 8:00 - 11:30

Mobil: +420 737 217 201
+420 605 210 030

Pobočka Praha

S&T CZ s.r.o.
U Stavoservisu 1
108 00 Praha 10


Tel.: +420 281 006 281
Fax: +420 281 006 282

Otevřeno
PO - PÁ: 8:30 - 17:00

Hlavní pobočka v ALZE!

Pobočka v Alze je dočasně přestěhována na pobočku Praha 10.

Bubenské nábřeží 306
Pražské tržnice hala č.8
Praha 7 - Holešovice


Tel.: +420 737 217 282

Otevřeno
PO - ČT: 8:30 - 20:00
PÁ: 8:30 - 18:00

[Hlavní pobočka v ALZE!]

Pobočka v Alze je dočasně přestěhována na pobočku Praha 10.

Bubenské nábřeží 306
Pražské tržnice hala č.8 - areál ALZA.CZ

Praha 7 - Holešovice (vchod z Jateční ulice)

Tel.: +420 737 217 282
e-mail: holesovice@sntcz.cz
Po-Čt  8:30 - 20:00
Pá  8:30 - 18:00

O nás

Kdo jsme

Společnost je součástí veliké nadnárodní skupiny S&T AG, významného evropského dodavatele IT řešení a služeb, který působí celkem v 19 evropských státech. S&T CZ v Česku zaměstnává tým 230 kvalitních odborníků a má pobočky v osmi městech: v Praze, Brně, Liberci, Plzni, Českých Budějovicích, Pardubicích, Olomouci a Ostravě. Do tuzemské skupiny S&T patří též dodavatel lékařské techniky S&T Plus. Centrála celé nadnárodní skupiny S&T sídlí v Rakousku, konkrétně ve Vídni.

Historie společnosti

S&T CZ má v České republice vedle IBM nejdelší tradici v oboru informačních technologií. Činnost S&T CZ započala již v roce 1967, kdy začala působit jako pobočka britské počítačové firmy ICL. Na českém trhu se společnost S&T rozrůstá zejména akvizicemi.

Hlavní milníky z poslední doby:

  • 1999 – S&T vstupuje na český trh akvizicí společnosti Hermes Plus (nyní S&T Plus)
  • 2001 – rozšíření předmětu podnikání do oblasti IT akvizicí NEOS Computer
  • 2001 – akvizice IT servisní organizace GCC Services
  • 2003 – rozšíření o Fujitsu Services (dřívější ICL)
  • 2005 – akvizice Varias
  • 2006 – akvizice skupiny GRALL
  • 2008 - sloučení s GCC Services

Záruční opravy

Provádíme záruční opravy notebooků či tiskáren všech velkých světových výrobců, jako je např. HP, Dell, Fujitsu, IBM, Lenovo, Xerox či Acer. Disponujeme několika sklady IT vybavení a náhradních dílů, jsme proto připraveni na rychlé a kvalitní servisní zásahy. Nečekejte, než vám prodejce vyřídí reklamaci ve 30 denní zákonné lhůtě, u nás 90% záručních oprav provádíme do 5 pracovních dnů! Veškeré servisní zásahy a procesy jsou v souladu s platnými normami ISO a postupy ITIL.

Více informací