Zařízení v záruce Vám zdarma svezeme do servisu a po opravě pošleme zpět

Objednat přepravu

Jak můžete opravu nahlásit? Jak to celé probíhá?

Postup reklamce

Máte velké zařízení? Nechce se Vám nikam chodit? Pošleme technika k Vám.

Objednat technika

Nejjednodušší a nejrychlejší způsob vyřízení reklamace

Přinést na pobočku

OBJEDNAT PŘEPRAVU

Zařízení v záruce Vám zdarma svezeme do servisu a po opravě pošleme zpět

Pokud máte v záruce notebook nebo počítač značky HP nebo Fujitsu Siemens, objednáme kurýra, který si od Vás zařízení vyzvedne, doveze k nám a po opravě ho pošleme stejnou cestou zpět. U tiskáren v záruce, ať už HP nebo Xerox, je potřeba mít pro objednání přepravy originální krabici včetně výplní. Podrobné podmínky přepravce najdete zde.

Krok 1 - Vyběr zařízení:

* Výrobce:
* Typ:
* Sér. číslo:
* Nákupní doklad:
* Popis závady:
Další krok >

Krok 2 - Odkud se bude svážet zařízení?

* Jméno zákazníka / Firma:
* Ulice a ČP:
* PSČ:
* Město:
Další krok >

Krok 3 - Kontaktní údaje

* Jméno a příjmení:
* Telefonní číslo:
* E-mailová adresa:

POSTUP REKLAMACE

Jak můžete opravu nahlásit? Jak to celé probíhá? Každé zařízení má trochu jiné podmínky opravy, závisející na typu a modelu zařízení a stavu záruky.

Reklamovat zařízení v záruce můžete několika způsoby:

V případě výjezdu technik vyjíždí z nejbližší možné pobočky. Provede diagnostiku, objedná případné náhradní díly u výrobce a zařízení opraví. Informace o ukončení opravy Vám vždy přijde emailem z našeho systému, případně opravy v servisu Vám pošleme ještě SMSku, že si zařízení můžete vyzvednout.

OBJEDNAT TECHNIKA

Máte velké zařízení? Nebo se Vám prostě jen nechce nikam chodit? Pošleme technika k Vám. Ať už při záruční nebo pozáruční opravě, můžeme poslat technika přímo k Vám domů nebo do kanceláře. U většiny záručních oprav není doprava zahrnuta v záruce, ale jedná se o placenou služby. Cena je 17,00 Kč/km bez DPH po Praze a 15,00 Kč/km bez DPH mimo Prahu, v ceně je započten i čas technika na cestě. Technik vyjíždí z nejbližší možné pobočky.

Objednat výjezd technika si můžete na adrese servicedesk@sntcz.cz. U zařízení v záruce budeme potřebovat:

U pozáruční opravy nám bude stačit:

PŘINÉST NA POBOČKU

Nejjednodušší a nejrychlejší způsob vyřízení reklamace

Nejrychlejší možností opravy je přinést rozbité zařízení rovnou na jednu z našich servisních poboček, spolu s kopií nákupního dokladu. Náš pracovník zařízení převezme a dá Vám přejímací protokol s naším číslem opravy. Po opravě Vám dáme emailem vědět, že zařízení bylo opravené a pošleme SMSku, kdy si pro zařízení můžete přijít.

Přehled našich servisních poboček je zde

Proč využít náš servis?

proč náš servis

7 poboček po celé ČR

Hlavní pobočka

S&T CZ s.r.o.
U Stavoservisu 1
108 00 Praha 10 - Malešice

Tel.: +420 296 300 500
servicedesk@sntcz.cz

Sídlo společnosti

S&T CZ s.r.o.
V parku 2316/12
148 00 Praha 4 - Chodov

Tel.: +420 296 300 500
servicedesk@sntcz.cz

Pobočka Brno

S&T CZ s.r.o.
Mlýnská 70
602 00 00 Brno

Tel.: +420 737 217 207
brno@sntcz.cz

Pobočka Ostrava

S&T CZ s.r.o.
28.října 875/275
709 00 Ostrava

Tel.: +420 605 210 033
ostrava@sntcz.cz

Pobočka Plzeň

S&T CZ s.r.o.
Slovanská alej 2182/30
326 00 Plzeň

Tel.: +420 737 217 210
plzen@sntcz.cz

Pobočka České Budějovice

S&T CZ s.r.o.
Suchovrbenské nám. 2724/7
370 06 České Budějovice

Tel.: +420 605 210 030
ceske.budejovice@sntcz.cz

Pobočka Pardubice

S&T CZ s.r.o.
Devotyho 2026
530 02 Pardubice

Tel.: +420 605 210 028
pardubice@sntcz.cz

S&T CZ s.r.o.
Studánecká 490
463 03 Liberec – Stráž nad Nisou

Tel.: +420 296 538 111
liberec@sntcz.cz

[Hlavní pobočka]

S&T CZ s.r.o.
U Stavoservisu 1
108 00 Praha 10 - Malešice

Tel.: +420 296 300 500
servicedesk@sntcz.cz

Otevírací doba:
Po–Pá: 8:30–17:00 hod.
poté dle tel. domluvy

O nás

Kdo jsme

Společnost je součástí veliké nadnárodní skupiny S&T AG, významného evropského dodavatele IT řešení a služeb, který působí celkem v 19 evropských státech. S&T CZ v Česku zaměstnává tým 230 kvalitních odborníků a má pobočky v osmi městech: v Praze, Brně, Ostravě, Plzni, Českých Budějovicích, Pardubicích, Olomouci a Liberci. Do tuzemské skupiny S&T patří též dodavatel lékařské techniky S&T Plus. Centrála celé nadnárodní skupiny S&T sídlí v Rakousku, konkrétně ve Vídni.

Historie společnosti

S&T CZ má v České republice vedle IBM nejdelší tradici v oboru informačních technologií. Činnost S&T CZ započala již v roce 1967, kdy začala působit jako pobočka britské počítačové firmy ICL. Na českém trhu se společnost S&T rozrůstá zejména akvizicemi.

Hlavní milníky z poslední doby:

  • 1999 – S&T vstupuje na český trh akvizicí společnosti Hermes Plus (nyní S&T Plus)
  • 2001 – rozšíření předmětu podnikání do oblasti IT akvizicí NEOS Computer
  • 2001 – akvizice IT servisní organizace GCC Services
  • 2003 – rozšíření o Fujitsu Services (dřívější ICL)
  • 2005 – akvizice Varias
  • 2006 – akvizice skupiny GRALL
  • 2008 - sloučení s GCC Services

Záruční opravy

Provádíme záruční opravy notebooků či tiskáren všech velkých světových výrobců, jako je např. HP, Dell, Fujitsu, IBM, Lenovo, Xerox či Acer. Disponujeme několika sklady IT vybavení a náhradních dílů, jsme proto připraveni na rychlé a kvalitní servisní zásahy. Nečekejte, než vám prodejce vyřídí reklamaci ve 30 denní zákonné lhůtě, u nás 90% záručních oprav provádíme do 5 pracovních dnů! Veškeré servisní zásahy a procesy jsou v souladu s platnými normami ISO a postupy ITIL.

Více informací